Mesas e pedidos
Configure mesas, acompanhe atendimentos e mantenha o fluxo de pedidos organizado no app do Bar.
Mesas e pedidos formam o centro da operação diária. As mesas definem onde o cliente se conecta, enquanto os pedidos organizam o que precisa ser preparado, avisado e entregue.
Quando usar esta seção
Use estes guias quando for preparar a casa para atendimento, abrir uma mesa, acompanhar pedidos recebidos ou lançar um pedido pelo garçom.
Cadastre mesas, defina capacidade e senha e entenda como elas aparecem no gerenciamento operacional.
Ver instruções →Receber pedidosAcompanhe pedidos enviados pelo cliente, reimpressão, chamadas e atualização do atendimento.
Ver instruções →Pedido do garçomLance pedidos manualmente para uma mesa aberta ou prepare a abertura de uma mesa fechada no envio.
Ver instruções →Status do pedidoEntenda os status do pedido e como eles afetam a operação e a comunicação com o cliente.
Ver instruções →Visão geral do fluxo
- Cadastre as mesas
Crie as mesas que serão usadas pela equipe e pelo cliente. Cada mesa precisa ter nome, capacidade, cor e senha.
- Abra ou selecione uma mesa
A mesa pode ser aberta pela gestão de mesas, pelo cliente ao conectar-se ou pelo pedido do garçom no momento do envio.
- Receba o pedido
O pedido enviado pelo cliente aparece na tela de pedidos do app do Bar, organizado por mesa, horário e itens.
- Prepare, avise e entregue
Atualize o status conforme o preparo avança. Quando o pedido estiver pronto, use o aviso ao cliente quando disponível.
Telas relacionadas
Gestão de mesas
Mesas livres e abertas em uma visão operacional.
Pedidos recebidos
Pedidos aparecem por mesa com itens, status e ações de atendimento.
Pedido do cliente
O cliente revisa itens e envia o pedido para a operação.